崗位職責(zé):
1.與倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售等部門(mén)溝通,確保商品信息準(zhǔn)確性與發(fā)貨時(shí)效性。
2.協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)樣衣拍照及整理。
3.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)滿意度。
任職要求:
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熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力。
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熟悉主流電商平臺(tái)(如淘寶、京東、抖音等)后臺(tái)操作規(guī)則。
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具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立處理突發(fā)問(wèn)題。
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核心素質(zhì)
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責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,能適應(yīng)電商行業(yè)。
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靈活善變,邏輯清晰。
朝九晚六,包午餐