職位描述
電氣設(shè)備機(jī)械設(shè)備機(jī)電設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司客戶設(shè)備的安裝、培訓(xùn)和維修工作；
2、配合協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶驗(yàn)機(jī)工作；
3、根據(jù)公司制度定期回訪客戶對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)，消除潛在隱患，提高客戶滿意度，樹立企業(yè)良好形象；
4、配合協(xié)助銷售部門為客戶進(jìn)行技術(shù)解答；根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查客戶問題，給出解決方案。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，有一定機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)，機(jī)電類相關(guān)專業(yè)；
2、激光切割機(jī)行業(yè)售后工程師工作滿3年以上，熟悉客戶服務(wù)相關(guān)流程和技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等；
3、具備出色的客訴解決問題能力，能在專業(yè)環(huán)境中獨(dú)立開展工作；
4、英語(yǔ)/韓語(yǔ)口語(yǔ)流利，可作為工作語(yǔ)言。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南濟(jì)陽(yáng)區(qū)山東奧銳激光科技集團(tuán)有限公司
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山東奧銳激光智能裝備有限公司奧銳集團(tuán)是一家專注于高品質(zhì)激光切割設(shè)備智能制造及其關(guān)鍵器件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的大型高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品涵蓋激光切割機(jī)、激光切管機(jī)、激光焊接機(jī)、激光清洗機(jī)、自動(dòng)化產(chǎn)線等多個(gè)品類，是全球激光行業(yè)銷量最大的企業(yè)之一。業(yè)務(wù)范圍遍布全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品涵蓋激光切割機(jī)、激光焊接機(jī)、自動(dòng)化產(chǎn)線等品類。公司擁有生產(chǎn)基地200000㎡，智能制造中心110000㎡，優(yōu)秀員工800-1000人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)120余人，客服團(tuán)隊(duì)200余人，可以提供12種語(yǔ)言的24小時(shí)線上、線下技術(shù)服務(wù)。奧銳激光專注激光制造領(lǐng)域，堅(jiān)持“品質(zhì)卓越，合作共贏”的發(fā)展理念，致力為全球金屬加工行業(yè)提供一站式激光應(yīng)用解決方案。
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