崗位職責:
1.保證店內(nèi)客戶信息的登記錄入,確保信息準確性、及時性;
2.按照廠家及集團要求,保證客戶加入企業(yè)群等;
3.保證部門內(nèi)客戶內(nèi)訪及廠方滿意度/日常流程的監(jiān)督、點檢、面訪、回訪、調查工作的執(zhí)行推進;
4.負責組織部門進行基盤客戶衍生業(yè)務再開發(fā);
5.承接組織基盤客戶關愛活動、客戶維系、客戶體驗。
任職要求:
1.熟練操作電腦辦公軟件,對新媒體有較高的接受度;
2.大專及以上學歷,有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
3.有較強的抗壓能力及快速反應能力,應對客戶提出的各種問題;
4.有一定的汽車銷售基礎及售后服務留存基礎經(jīng)驗,熟悉客戶信息流程管理;
5.有較強的跨部門溝通、組織、協(xié)調能力。