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更新于 5月8日

4s店用戶(hù)關(guān)愛(ài)經(jīng)理/客服經(jīng)理

5000-8000元
  • 棗莊薛城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新能源汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1.保證店內(nèi)客戶(hù)信息的登記錄入,確保信息準(zhǔn)確性、及時(shí)性; 2.按照廠(chǎng)家及集團(tuán)要求,保證客戶(hù)加入企業(yè)群等; 3.保證部門(mén)內(nèi)客戶(hù)內(nèi)訪(fǎng)及廠(chǎng)方滿(mǎn)意度/日常流程的監(jiān)督、點(diǎn)檢、面訪(fǎng)、回訪(fǎng)、調(diào)查工作的執(zhí)行推進(jìn); 4.負(fù)責(zé)組織部門(mén)進(jìn)行基盤(pán)客戶(hù)衍生業(yè)務(wù)再開(kāi)發(fā); 5.承接組織基盤(pán)客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)、客戶(hù)維系、客戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求:
1.熟練操作電腦辦公軟件,對(duì)新媒體有較高的接受度; 2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.有較強(qiáng)的抗壓能力及快速反應(yīng)能力,應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題; 4.有一定的汽車(chē)銷(xiāo)售基礎(chǔ)及售后服務(wù)留存基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶(hù)信息流程管理; 5.有較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

棗莊薛城區(qū)張范汽車(chē)城創(chuàng)業(yè)園

職位發(fā)布者

朱紅/人事主管

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公司Logo山東華朗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
山東華朗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2024年9月,現(xiàn)主要作為AITO授權(quán)問(wèn)界汽車(chē)山東棗莊地區(qū)的交付體驗(yàn)中心與客戶(hù)服務(wù)中心。作為一個(gè)擁有集團(tuán)型車(chē)企血統(tǒng)的新能源品牌經(jīng)銷(xiāo)商,我們致力于以客戶(hù)為核心的服務(wù)宗旨,開(kāi)拓新零售模式下的營(yíng)銷(xiāo)模式,建立起以人為本的管理理念。現(xiàn)向社會(huì)廣納賢才,共創(chuàng)佳績(jī)。
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