職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班保險咨詢服務(wù)銀行
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，通過定期的溝通和活動，增強(qiáng)客戶對公司的歸屬感和滿意度
5.參與社區(qū)的市場推廣活動，向潛在客戶介紹社區(qū)優(yōu)勢
6.遵守公司規(guī)定，保護(hù)客戶隱私，確保客戶信息安全
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）
4、 能夠獨立處理和解決客戶、問題
5、具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任 2、25-50周歲
3、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 工作時間：
8:30-12:00 14:00-17:30 周一至周五 周末雙休，法定節(jié)假日休息，公司提倡財富和健康共存，工作效率高，休息時間好。
工作地點
廣東省中山市中興大道南1號華藝寫字樓18樓
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