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更新于 9月15日

酒店客房服務員

3000-6000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店包吃包住節(jié)日福利全勤獎金
1、遵守酒店各項規(guī)章制度; 2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域,為客人提供安 全的客房環(huán)境,滿足客人的服務需求,負責本區(qū)域的安全工作; 3、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人 所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。 4、 著裝規(guī)范,保持良好的儀容儀表,做到三輕,說話輕,走路輕,動作輕; 5、做好交接班工作,交清房態(tài),交清當班事項,負責客人遺留物的登記、保管和上繳,不得私自扣留。 6、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門鎖,會客情況,做好巡查記錄。 7、做好客房的日常保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修,正確掌握客房類電器的使用方法,為客人提供需求。 8、樹立安全防護意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級,熟知酒店應急突發(fā)事件預案,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。 9、認真聽取賓客意見,并將客人的信息及時反饋給酒店領導。積極參與培訓與學習,不斷提高服務技能,積極給出合理化建議。 10、 愛惜酒店財產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量完成交辦的各項事宜。

工作地點

廣東省深圳市寶安區(qū)福海街道橋頭社區(qū)永福路114號

職位發(fā)布者

胡為政/人事經(jīng)理

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深圳港際酒店管理有限公司
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