職位描述
領(lǐng)位迎賓
一、接待服務(wù)?
- 熱情迎接顧客，主動(dòng)問候并引導(dǎo)至合適餐位，根據(jù)顧客人數(shù)、需求合理安排座位。?
- 熟練掌握餐廳餐位情況及預(yù)訂信息，準(zhǔn)確為顧客提供候位時(shí)間預(yù)估，妥善處理等位顧客的接待與安撫。?
- 禮貌送別顧客，表達(dá)感謝與邀請，收集顧客反饋意見并及時(shí)上報(bào)。?
二、客情維護(hù)?
- 掌握當(dāng)日菜品、促銷活動(dòng)信息，主動(dòng)向顧客推薦介紹。?
- 維護(hù)餐廳門口及候位區(qū)秩序與環(huán)境，確保整潔、舒適。?
三、協(xié)調(diào)溝通?
- 與前廳、后廚保持溝通，及時(shí)反饋顧客特殊需求，協(xié)調(diào)處理用餐相關(guān)問題。?
- 配合完成餐廳臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。?
四、任職資格?
- 形象良好，親和力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。?
- 有餐飲行業(yè)迎賓或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
- 能適應(yīng)倒班工作，工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
烏魯木齊水磨溝區(qū)可愛的新疆·歡樂食集(會(huì)展店)
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