職位描述
新能源汽車汽車交付專員
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)新車交付，提供高品質(zhì)交車服務(wù)，確保各項(xiàng)交付流程及政策的落地；
2.現(xiàn)場(chǎng)辦理交付，熱情協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理；
3.售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
4. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
5. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
6. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
7. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程，做過售后服務(wù)顧問的優(yōu)先；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
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工作地點(diǎn)
云南省昆明市五華區(qū)海屯路366號(hào)
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云南華馭智行汽車銷售服務(wù)有限公司是?家成?于2024年08月16日、位于云南省昆明市五華區(qū)海屯路366號(hào)、目前處于開業(yè)狀態(tài)、是華星汽車集團(tuán)旗下企業(yè)，華星汽車集團(tuán)旗下華馭智行經(jīng)銷的問界品牌，秉持集團(tuán)“顧客至尊、團(tuán)隊(duì)至優(yōu)，業(yè)務(wù)至精、品質(zhì)至上”的理念，集銷售、試駕、置換、服務(wù)多種功能于一體，致力于讓客戶享受到高端、便捷和舒適的服務(wù)，為用戶打造無(wú)憂體驗(yàn)的汽車服務(wù)生態(tài)。
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