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業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)： 一、加強(qiáng)招投標(biāo)的聯(lián)系，做好客戶訂單，按合同審核要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。 二、根據(jù)部門反饋信息掌握產(chǎn)品采購(gòu)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。 三、加強(qiáng)與項(xiàng)目主管及辦事人員的聯(lián)系和溝通。 四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。 五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)和保存?？蛻魣?bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。 六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。 七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。 八、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。 二、入職條件： 大專及以上學(xué)歷，年齡25-45歲。