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崗位職責(zé) 1、對(duì)接各 OTA 渠道(美團(tuán)、攜程等)，維持良好合作關(guān)系 2、票務(wù)管理:時(shí)時(shí)監(jiān)控票務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)，尤其節(jié)假日之前，確認(rèn)每日預(yù)留票務(wù)情況，及時(shí)修改房態(tài)票量，避免拒接訂單 3、訂單管理:及時(shí)處理OTA訂單(盡量使用手機(jī)上的APP操作最快)，并在票務(wù)系統(tǒng)內(nèi)同步相關(guān)預(yù)訂安排; 4、營(yíng)銷管理:運(yùn)用運(yùn)營(yíng)技能，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，提高文旅票務(wù)產(chǎn)品點(diǎn)擊率、售賣率，靈活調(diào)整銷售策略 5、財(cái)務(wù)管理:根據(jù)客人消費(fèi)記錄開具發(fā)票:按結(jié)算周期與財(cái)務(wù)確認(rèn)OTA平臺(tái)的每筆打款是否準(zhǔn)確無誤 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠迅速響應(yīng)客戶需求， 2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成工作任務(wù) 3.積極主動(dòng)，能夠適應(yīng)變化，不斷提升個(gè)人工作效率。