崗位內容:
1. 根據公司制定的催收計劃,對客戶進行專業(yè)的逾期賬款催收,并實現回款目標。
2. 及時更新客戶信息和催款記錄,保持良好的工作記錄。
3. 協調內外部資源,積極配合其他團隊完成公司整體目標。
4. 部門工作規(guī)劃,合理的安排部門成員工作,達成部門工作指標
任職要求:
1. 具備半年以上相關催收或客服工作經驗,有較好的數據分析能力。
2. 良好的電話溝通能力,能夠高效地解決客戶問題并達成回款目標。
3. 具備敏銳的洞察力和談判能力,善于發(fā)掘客戶需求并提供有效建議。
4. 思維敏捷,具備較強的對變化和不確定性的適應能力。