職位描述
酒店服務(wù)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)客訴處理餐飲服務(wù)
1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
2.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管
3.維系賓客關(guān)系，負(fù)責(zé)客人在住期間的一切事宜
4.英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售推銷(xiāo)能力
5.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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工作地點(diǎn)
河北省張家口市蔚縣雪絨花大道與236鄉(xiāng)道交匯處南800米
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