職位描述
酒店服務(wù)餐飲服務(wù)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)客訴處理
1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
2、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
3、維系賓客關(guān)系，負(fù)責(zé)客人在佳期問的一切事宜，
4、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售諉寂能力。
5、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
工作地點(diǎn)
河北省張家口市蔚縣S3701太行山高速入口與239國道交叉口東北220米
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