崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店客房部的整體運(yùn)營管理工作,確??头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn);
2. 制定和執(zhí)行客房服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督客房清潔、整理及維護(hù)工作;
3. 管理和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
4. 處理客戶投訴和反饋,確保客戶滿意度;
5. 與其他部門協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運(yùn)營順暢;
崗位要求:
1. 年齡25-50歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理專業(yè);
2. 具備8年以上五星級酒店管理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉酒店管理及客房服務(wù)技能;
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具備較強(qiáng)的市場嗅覺,與各部門協(xié)同創(chuàng)造酒店自身特色,提高客房出租率等;
6.全面負(fù)責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)管理指令。
1.薪資待遇:月薪根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)而定,包括崗位基本工資+績效工資+工齡獎(jiǎng)等,具體薪資面議。;
2.福利待遇:月休6天,享受帶薪年假、國家法定假、節(jié)日福利,繳納雇主責(zé)任險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)等;
3.免費(fèi)提供住宿及工作餐,提供專業(yè)化的員工培訓(xùn)和崗位晉升機(jī)會(huì),同時(shí)提供豐富多彩的員工活動(dòng)、定期團(tuán)建、生日會(huì)。