工作職責(zé)
l 協(xié)助銷售總監(jiān)按照酒店年度業(yè)績(jī)指標(biāo)為團(tuán)隊(duì)的每位成員制定主要績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
l 向管理層提供市場(chǎng)狀況變化的反饋,包括競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)動(dòng)向,監(jiān)督與酒店客戶行業(yè)相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng),適當(dāng)協(xié)調(diào)銷售總監(jiān)參與銷售拜訪和銷售會(huì)議。
l 確定所分配的客戶潛力,依照酒店業(yè)務(wù)拓展標(biāo)準(zhǔn)操作程序制定客戶計(jì)劃,發(fā)展分配給的客戶群,完成設(shè)定的目標(biāo)并使收益最大化。
l 發(fā)展并維護(hù)與業(yè)務(wù)供應(yīng)方的聯(lián)系,更新客戶和聯(lián)系檔案,附有客戶計(jì)劃,確保信息‘實(shí)時(shí)有效’以供行動(dòng)。
l 確保在所提供的銷售系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確的更新所有活動(dòng)的準(zhǔn)確記錄,以便將來(lái)參考與管理。
l 組織客戶來(lái)酒店現(xiàn)場(chǎng)考察,收集當(dāng)前和預(yù)期客戶/聯(lián)系人的信息,以獲得更多的業(yè)務(wù)。
l 在自己的客戶群內(nèi)建立關(guān)系網(wǎng),發(fā)展與重點(diǎn)決策人和其他相關(guān)人員的關(guān)系。
l 參與酒店組織的相關(guān)培訓(xùn)課程、每日例會(huì)及要求的其它會(huì)議。
l 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
任職要求
l 具有酒店管理或相關(guān)專業(yè)的大專以上學(xué)歷,至少1年以上酒店或相關(guān)服務(wù)業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)。
l 具備有效的溝通和談判技能。
l 出色的電腦操作技能(包括微軟辦公軟件)。
l 會(huì)使用銷售系統(tǒng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。