職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)食品/飲料
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2、對接運(yùn)營、倉儲(chǔ)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3、 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
4、做好日常銷售數(shù)據(jù)及售后訂單情況統(tǒng)計(jì)。
5、有財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)常識(shí)、熟練使用erp者優(yōu)先
任職要求：
1、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、 熟悉客服工作流程及規(guī)范，工作認(rèn)真仔細(xì)，能熟練操作office軟件操作；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
天橋區(qū)濟(jì)南愛達(dá)商貿(mào)有限公司
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李文芳/人事經(jīng)理
立即溝通
小滿樂時(shí)(濟(jì)南)食品科技有限公司小滿樂時(shí)（濟(jì)南）食品科技有限公司立足于母嬰、兒童、嬰幼兒領(lǐng)域健康食品、營養(yǎng)保健品、功能性食品領(lǐng)域，公司擁有1000平米的倉儲(chǔ)中心，先后經(jīng)營“秋田滿滿”“小鹿藍(lán)藍(lán)”“松鮮鮮”“娃哈哈兒童營養(yǎng)液”“金豆芽”等幾十個(gè)品牌，均取得了可喜的銷量業(yè)績。 2024年我們創(chuàng)立自己的品牌---幼蘭朵，專注健康食品及營養(yǎng)保健品，打造大單品。我們在青島聯(lián)合了中國海洋大學(xué)生物學(xué)碩士小組共同研發(fā)產(chǎn)品，從配方到選材再到生產(chǎn)加工，我們嚴(yán)格把控，只為做更好的產(chǎn)品。孩子是祖國的花朵，是未來的希望，我們愿意讓更多的1-12歲的孩子吃上更放心更安全的產(chǎn)品，這是我們的追求和目標(biāo)。
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