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客戶需求評估：與客戶深入溝通，了解其年齡、健康狀況、財(cái)務(wù)狀況、家庭情況、養(yǎng)老觀念等信息，分析客戶在養(yǎng)老方面的潛在需求和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如養(yǎng)老資金缺口、健康風(fēng)險(xiǎn)等。 ? 規(guī)劃方案制定：依據(jù)客戶的評估結(jié)果，從保險(xiǎn)公司豐富的產(chǎn)品體系中挑選并推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、長期護(hù)理險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等，以幫助客戶應(yīng)對健康風(fēng)險(xiǎn)和滿足養(yǎng)老資金需求。同時(shí)，結(jié)合保險(xiǎn)保障，為客戶設(shè)計(jì)整體養(yǎng)老規(guī)劃，包括養(yǎng)老生活方式選擇、養(yǎng)老場所推薦等。 ? 資源整合與協(xié)調(diào)：與保險(xiǎn)公司內(nèi)部的核保、理賠等部門緊密合作，確?？蛻繇樌@得服務(wù)和保障。還要與外部的醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為客戶搭建完善的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 ? 客戶服務(wù)與跟進(jìn)：定期回訪客戶，了解其生活變化、健康狀況以及對養(yǎng)老規(guī)劃的滿意度，根據(jù)客戶的生活變化和市場動態(tài)，如保險(xiǎn)產(chǎn)品更新、養(yǎng)老政策調(diào)整等，對養(yǎng)老規(guī)劃進(jìn)行優(yōu)化和完善。