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更新于 6月6日

電商糾紛處理客服

4000-7000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制電子商務(wù)
某大型電商平臺 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理大型電商平臺消費(fèi)者在國務(wù)過程遇到的各類售后維權(quán)問題, 2、與消費(fèi)者及商家溝通,通過平臺交易數(shù)據(jù),物流信息,商品質(zhì)量等信息對消費(fèi)者維權(quán)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí),制定合理的售后解決方案 3、協(xié)調(diào)商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系,保障雙方合法權(quán)益,維護(hù)平臺的良好秩序和信譽(yù)。 4、電話外呼客服的形式處理,一天外呼20-30個 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;21-32歲 2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單,糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.有電話客服經(jīng)驗(yàn)(投訴外呼)優(yōu)先
薪資待遇:基本工資4000+績效基數(shù)500,五險一金,帶薪培訓(xùn),法定節(jié)假日薪資補(bǔ)貼、帶薪年假,排班制,做五休二 ,工作時間:09:00-18:00

工作地點(diǎn)

廈門湖里區(qū)中駿大廈 三期 10樓

職位發(fā)布者

楊小劍/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
山西極易安網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
極易安網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于一體的網(wǎng)絡(luò)科技公司。其主要專注于技術(shù)創(chuàng)新、寄情于網(wǎng)絡(luò)IT、投身于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。擁有全新的服務(wù)理念,服務(wù)社會。極易安網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家快速成長、銳意進(jìn)取的年輕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公司以人為本,以客戶為中心,以需求為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨;以創(chuàng)新專業(yè)、求實(shí)、誠信、和諧為經(jīng)營理念。創(chuàng)新科技,最專業(yè)的技術(shù)?,F(xiàn)迅速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的后起之秀。
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