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崗位職責(zé) ?全面運(yùn)營(yíng)管理 統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成； 監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行，優(yōu)化服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)； 管理門店庫(kù)存、設(shè)備維護(hù)及成本控制，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 ?團(tuán)隊(duì)賦能與銷售驅(qū)動(dòng) 負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)； 制定并執(zhí)行銷售策略，推動(dòng)美容套餐、車衣改色等高附加值產(chǎn)品銷售； 策劃線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌影響力與客戶復(fù)購(gòu)率。 ?客戶深度服務(wù) 處理客戶咨詢與投訴，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系； 洞察車主個(gè)性化需求（如商務(wù)接待、戶外旅行等場(chǎng)景），提供定制化服務(wù)方案。 ?任職要求 ?專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3年以上汽車美容/后市場(chǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)； 熟悉洗車、打蠟、貼膜等施工流程，能指導(dǎo)技師提升技術(shù)水平。 ?核心能力 ?管理能力：擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與目標(biāo)分解，具備沖突解決與跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)； ?銷售能力：對(duì)市場(chǎng)敏感，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略； ?服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，具備優(yōu)秀的溝通與應(yīng)變能力。 ?職業(yè)素養(yǎng) 抗壓性強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作； 持有C1駕照，熟練駕駛車輛（需參與客戶試駕服務(wù)場(chǎng)景）。 ?我們提供 ?成長(zhǎng)空間：完善的帶薪培訓(xùn)體系+區(qū)域管理崗晉升通道； ?福利保障：節(jié)日禮包、員工車輛美容折扣、年度旅游、彈性調(diào)休； ?文化氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)，扁平化管理，共創(chuàng)汽車服務(wù)新標(biāo)桿。