職位描述
汽車機(jī)修前臺服務(wù)顧問
1、負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作。核對保養(yǎng)、一般維修、檢查車輛維修歷史并確定車輛維修項目；
2、完成接車和制單。完整檢查車輛，記錄車輛故障，必要時提供接車服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作。與維修技師進(jìn)行溝通，如有維修增減項目，及時與客戶溝通，確定新的維修時間及費(fèi)用，并對eas工單進(jìn)行修訂，了解修理進(jìn)程，向客戶及時溝通維修進(jìn)度；
4、交車前檢查。準(zhǔn)備好交車所需信息和材料，包括保養(yǎng)手冊、結(jié)算單、保養(yǎng)表和車輛鑰匙等；
5、管理客戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、38周歲及以下；
2、2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上本崗位工作經(jīng)驗，熟悉本品牌車型及產(chǎn)品知識，售后維修知識及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)；
3、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡。
4、親和力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
泉山區(qū)徐州迎賓中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
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徐州迎賓中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
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孫麗/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
徐州迎賓中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司中升集團(tuán)是中國全國性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，于2010年3月26日在香港聯(lián)交所主板成功上市，首次榮膺2022年中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜第1位；榮登2022《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)第830位；蟬聯(lián)2023年中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜第一位。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營豪華及中高端汽車品牌，致力于發(fā)展一站式經(jīng)營模式，于各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)提供新車銷售，和售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù)，以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。2022年6月30日，經(jīng)銷店數(shù)量達(dá)到417家，覆蓋全國25個省份及地區(qū)，逾110個城市；全國八大二手車區(qū)域中心（UCC）已投入運(yùn)營。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！徐州迎賓中升豐田為中升集團(tuán)旗下一汽豐田品牌經(jīng)銷店。徐州迎賓中升豐田位于徐州市泉山區(qū)欣欣路中石化加油站西隔壁，是一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)的豐田汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋為一體的4S店。
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