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更新于 3月26日

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派單專員/文員

4000-5000元

天津北辰區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼新能源汽車

本崗位為公司內(nèi)部招聘崗，公司主要業(yè)務(wù)為充電樁安裝，此崗負(fù)責(zé)工程師派單，協(xié)調(diào)人力，工單錄入等工作。

崗位職責(zé)： 1、運(yùn)力評(píng)估與派單調(diào)度根據(jù)每日的運(yùn)力情況，結(jié)合區(qū)域內(nèi)的訂單需求，制定合理的派單計(jì)劃。確保訂單分配均衡、高效，最大程度提高運(yùn)力的利用率。通過自有調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)整派單安排，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，如車輛故障、人員臨時(shí)變動(dòng)等，確保服務(wù)不受影響。

2、工單錄入與管理負(fù)責(zé)將各類任務(wù)信息準(zhǔn)確無誤地錄入公司自有系統(tǒng)，確保工單信息的完整性和準(zhǔn)確性。包括訂單詳情、客戶信息等，為后續(xù)的運(yùn)營和跟蹤提供可靠的數(shù)據(jù)支持。對(duì)錄入系統(tǒng)的工單進(jìn)行日常管理，及時(shí)更新工單狀態(tài)，確保每個(gè)工單都能得到妥善處理和閉環(huán)管理。

3、溝通協(xié)調(diào)與問題解決作為調(diào)度中心與各相關(guān)部門(客服團(tuán)隊(duì)以及工程部)的溝通橋梁，保持及時(shí)、有效的信息溝通，協(xié)調(diào)各方資源，保障任務(wù)的高效執(zhí)行。針對(duì)調(diào)度過程中出現(xiàn)的問題和異常情況，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員共同解決，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋問題解決方案和處理結(jié)果，確保公司運(yùn)營的穩(wěn)定和順暢。

任職要求： 1、熟悉行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如物流配送、服務(wù)派工等]的運(yùn)作流程和規(guī)范。 2、有物流調(diào)度、服務(wù)派單等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者將在同等條件下優(yōu)先錄用，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的調(diào)度問題和緊急情況。 3、具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，能夠確保每一項(xiàng)調(diào)度任務(wù)和工單錄入工作都準(zhǔn)確無誤。 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神能夠與不同部門的人員建立良好的合作關(guān)系，共同完成跨部門的工作任務(wù)。 5、熟悉辦公軟件的基本操作，如Excel、Word等，能夠進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

福利待遇：

入職五險(xiǎn)、單休（周六居家辦公、周日休息）、4.5-5K，交通補(bǔ)、餐補(bǔ)、生日福利、法定假日、年假、年節(jié)福利等。