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1. 全面負(fù)責(zé)并主持園區(qū)物業(yè)的日常工作，定期組織崗位培訓(xùn)，處理客戶投訴，主動了解客戶需求，及時與園區(qū)溝通，持續(xù)提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量； 2. 統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)； 3. 審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支； 4.負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核、 評估，并對晉升、降職加薪等異動進(jìn)行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建； 5.把握公建物業(yè)項目品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行，重、難 點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理; 6.協(xié)調(diào)好與甲方的關(guān)系，樹立企業(yè)良好品牌形象； 7.進(jìn)場前期，需做好項目的承接查驗。