職位描述
集體授課線下授課線上授課居民服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
【崗位職責(zé)】
1.師傅端全流程管理：負(fù)責(zé)師傅端日常考核與激勵(lì)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升師傅服務(wù)質(zhì)量與接單效率。?
2.標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建：制定完善服務(wù)流程與內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋從接單到售后的全鏈路，確保服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，符合用戶(hù)需求。?
3.培訓(xùn)與考核設(shè)計(jì)：開(kāi)發(fā)崗前培訓(xùn)課程，組織實(shí)操與理論培訓(xùn)；制定科學(xué)入職考核方案，把控師傅上崗質(zhì)量。?
4.制度文件制定：制定管理制度并輸出管理文件，明確師傅管理各環(huán)節(jié)制度規(guī)范，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)更新。
【任職要求】
1.3 年以上家政行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2 年以上師傅端管理或運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉家政服務(wù)全流程與行業(yè)痛點(diǎn)，有線上家政平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，能夠有效激勵(lì)和管理師傅團(tuán)隊(duì)。
3.精通服務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，具備較強(qiáng)的邏輯思維與問(wèn)題解決能力，能快速識(shí)別并解決服務(wù)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。
4.熟悉培訓(xùn)體系搭建與課程開(kāi)發(fā)，有豐富的培訓(xùn)組織與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立完成培訓(xùn)課件制作與授課工作。
5.具備出色的文檔撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成管理制度、操作手冊(cè)等文件的編寫(xiě)與修訂。
【福利待遇】
1、同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本工資+績(jī)效工資+餐補(bǔ)+交補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)+年終考核獎(jiǎng)金+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)+優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、作為初創(chuàng)企業(yè)，這里是一片待開(kāi)發(fā)的沃土，能盡情施展才華。只要有能力、有干勁，從基層到管理，從新手變專(zhuān)家，晉升通道全程暢通；
3、入職滿一個(gè)月，馬上繳納五險(xiǎn)，為您的生活全方位護(hù)航，讓您工作無(wú)后顧之憂。
4、實(shí)行 7.5 小時(shí)工作制，國(guó)家法定節(jié)假日，春節(jié)假期，帶薪病假，婚假產(chǎn)假，喪假等各類(lèi)假期帶薪休假；
5、茶歇福利、節(jié)日福利，生日會(huì)，結(jié)婚禮金，生育禮金等;
6、HR 不定期組織員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)、文娛體育賽事、登山露營(yíng)、聚餐 K 歌、年會(huì)等，增添工作樂(lè)趣，凝聚團(tuán)隊(duì)力量；
7、公司位于 5A 寫(xiě)字樓，茶吧、冰箱、微波爐齊全。老板帥氣親和隨性，日常交流就像朋友嘮嗑。團(tuán)隊(duì)成員全是活力滿滿的年輕人，午休時(shí)一起分享趣事，工作中協(xié)同作戰(zhàn)，創(chuàng)意點(diǎn)子隨時(shí)碰撞，輕松愉悅的氛圍時(shí)刻環(huán)繞，讓每一天的工作都滿是歡樂(lè)。?
若您想在充滿機(jī)遇與關(guān)愛(ài)的環(huán)境實(shí)現(xiàn)價(jià)值，別猶豫，加入我們，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)陜西數(shù)字出版基地C座6層
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特別牛(西安)科技服務(wù)有限公司
特別牛(西安)科技服務(wù)有限公司，秉持“便捷、溫馨、互助、共享”的企業(yè)文化。我們運(yùn)用前沿科技，提供智能社區(qū)管理、高效便捷社區(qū)服務(wù)、線上快速下單，線下高標(biāo)準(zhǔn)溫馨服務(wù)，多彩社區(qū)活動(dòng)組織及精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。以創(chuàng)新求突破，追求卓越品質(zhì)，關(guān)懷居民需求，便捷服務(wù)到家，共享智慧成果。致力于打造高效、溫馨，便捷特別牛的社區(qū)生活，成為社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，攜手居民共創(chuàng)美好未來(lái)。公司辦公地點(diǎn)位于陜西省未央?yún)^(qū)陜西數(shù)字出版基地C座601，辦公環(huán)境緊鄰浐灞淄水公園，環(huán)境優(yōu)美，景色宜人。嘿，寶子們！咱就是說(shuō)，現(xiàn)在正在尋覓超級(jí)有趣、活力滿滿的你，一起加入這場(chǎng)激情拉滿的職場(chǎng)大冒險(xiǎn)！這里沒(méi)有那些讓人頭禿的古板規(guī)則，只有一整個(gè)無(wú)限可能和能讓你盡情釋放的創(chuàng)意空間。你將和一群志同道合的友友們一起，狠狠打造屬于我們的輝煌。咱就是重視你的每一個(gè)想法，不管多瘋狂，都有機(jī)會(huì)落地生根，支棱起來(lái)！我們提供：超有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，讓你的錢(qián)包直接暴富。超優(yōu)的上班時(shí)間，主打一個(gè)工作生活兩手抓，都要硬！超棒的茶歇區(qū)，冰箱、微波爐，咖啡機(jī)，肥宅水，茶葉，咖啡，零食通通給你準(zhǔn)備，炫開(kāi)心！豐富的團(tuán)建活動(dòng)，快樂(lè)直接翻倍，絕絕子！崗位要求：有激情，有夢(mèng)想，敢于挑戰(zhàn)自我，奧利給！具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，沖就完了！善于溝通，能快速適應(yīng)變化，拿捏?。∪绻阌X(jué)得自己就是我們要找的那個(gè)人，別猶豫，麻溜把簡(jiǎn)歷砸過(guò)來(lái)！讓我們一起嗨翻職場(chǎng)，創(chuàng)造未來(lái)，yyds！
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