崗位職責(zé):以熱情、親切的態(tài)度迎接每一位前來就診的患者,主動
詢問患者需求,為其提供準(zhǔn)確、清晰的就診指引,幫助患者快速熟悉醫(yī)
館環(huán)境,順利到達相應(yīng)科室;熟練掌握醫(yī)館的科室設(shè)置、專家信息、診
療項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等基本情況,能夠準(zhǔn)確、詳細地為患者提供咨詢服務(wù),
解答患者的疑問;維護醫(yī)館內(nèi)的就診秩序,提醒患者遵守就診規(guī)定,保
持安靜、整潔的環(huán)境,避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況;協(xié)助處理醫(yī)館內(nèi)的
突發(fā)情況,負責(zé)導(dǎo)診相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作;定期收集患者的反饋
意見,對導(dǎo)診服務(wù)中存在的問題進行總結(jié)和分析,提出改進建議,不斷
提升導(dǎo)診服務(wù)水平。
任職要求:品行端正,形象好氣質(zhì)好,具有良好的親
和力和團隊合作精神;高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;在美容院、中醫(yī)館
工作過的優(yōu)先考慮;有導(dǎo)診、客服、前臺接待等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考
慮;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠用溫
和、耐心的態(tài)度與患者交流,有效解決患者的問題;會電腦基礎(chǔ)辦公軟
件的操作,能夠進行基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;具備較強的應(yīng)變能力和問
題解決能力,能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng),妥善處理各種突發(fā)情況。
薪資:3500+提成