1、對CCRC社區(qū)負責,全面負責護工日常管理工作,對護理工作有領(lǐng)導和管理責任;
2、負責對護工工作的安排,科學合理地分配調(diào)度護工,直接指揮下屬員工進行分病房、床位的陪護,及時滿足待護患者的需求;
3、負責護工的招聘,并按照計劃對護工進行組織培訓與考核;
4、負責檢查各病區(qū)護工每日出勤情況及陪護情況,負責服務質(zhì)量監(jiān)督檢查、滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等工作;
5、檢查護工規(guī)范工作情況及了解患者家屬對護工的反映情況,及時處理反饋意見;
6、定期對護工進行業(yè)務水平和服務意識培訓,提高工作質(zhì)量使患者滿意;
7、與各科室保持溝通順暢,配合臨床工作順利開展。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,護理或老年服務與管理專業(yè)畢業(yè),持有護士、養(yǎng)老護理員相關(guān)證書者優(yōu)先;
2、三年以上同崗位工作經(jīng)歷;具有豐富的護理業(yè)務水平、管理能力和溝通協(xié)調(diào)組織能力,可組建護理團隊;
3、熟悉掌握護理理論與實操技能,能夠兼任護理員培訓工作;有護士長和護理部主任經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、具有一定的文字功底,能夠獨立撰寫護理相關(guān)文件、工作制度、工作匯報、客戶反饋等材料,溝通表達能力出色。熟練掌握辦公軟件及設備的使用。