職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝八小時工作制帶薪培訓(xùn)
工作[崗位職責(zé)]
1、主動熱情向客人提供接待服務(wù)。
2、掌握餐飲預(yù)定情況，收銀系統(tǒng)熟練結(jié)款、打折、退菜等收銀操作流程；打印統(tǒng)計各類客源及包間銷售的各種營業(yè)報表。
3、熟悉團體、散客的業(yè)務(wù)操作，并能獨立處理簡單疑難問題。。
4、協(xié)助預(yù)訂部做好客人資料的檔案編寫工作。
5、維持好本組范圍的清潔衛(wèi)生。
6、認(rèn)真完成上級交辦的各項任務(wù)。
7、發(fā)現(xiàn)問題要及時向上級匯報。
[任職資格]
1、身體健康，35歲以下，工作態(tài)度積極，具有較高服務(wù)意識，
2、工作經(jīng)驗：具有高星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗，熟悉酒店前廳部的整體運作。
工作地點
棗莊滕州市希爾頓花園酒店
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