崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單并進行確認(rèn),確保訂單信息準(zhǔn)確無誤;
2.根據(jù)客戶訂單,統(tǒng)籌食材配送,確保訂單完成;
3.處理客戶訂單變更、退換貨等事務(wù),及時與客戶溝通解決問題;
4.定期對訂單信息進行錄入和匯總;
5.定期對訂單流程進行分析和優(yōu)化,提高訂單處理效率和客戶滿意度;
6.與客戶、物流各方保持緊密聯(lián)系,及時向各方收集、傳遞信息;
7.配合財務(wù)部門進行訂單結(jié)算和收款工作,確保訂單款項的及時到賬。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,供應(yīng)鏈管理、統(tǒng)計學(xué)、管理類、營銷類、經(jīng)濟類、中文類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.熟練使用辦公軟件如OFFICE、WORD、EXCEL、PPT,具備優(yōu)秀的運營策劃能力,良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力,有很強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力,細(xì)致認(rèn)真,工作責(zé)任心強,具備團隊合作精神。