崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助主管工程師完成項(xiàng)目庫(kù)內(nèi)所有Bug的收束管理,與客戶(hù)對(duì)接,同步客戶(hù)問(wèn)題的解決情況;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助主管工程師組織參加內(nèi)外部日清會(huì),完成項(xiàng)目版本質(zhì)量狀態(tài)周報(bào)及客戶(hù)bug周數(shù)據(jù);
3、根據(jù)處理看板對(duì)客戶(hù)SWIM系統(tǒng)/內(nèi)部JIRA系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行拉齊,對(duì)狀態(tài)不對(duì)的票進(jìn)行及時(shí)流轉(zhuǎn),保證內(nèi)部解決情況能及時(shí)同步到客戶(hù)系統(tǒng),提升客戶(hù)問(wèn)題關(guān)閉率;
4、針對(duì)內(nèi)部CNN掉的客戶(hù)端bug每天清理,如有必要拉動(dòng)客戶(hù)測(cè)試和內(nèi)部研發(fā)人員進(jìn)行澄清;
5、針對(duì)客戶(hù)端缺log的bug票與客戶(hù)端測(cè)試人員溝通補(bǔ)足相關(guān)log信息;
6、核對(duì)內(nèi)部版本釋放時(shí)間,維護(hù)客戶(hù)swim系統(tǒng)上solved狀態(tài)票的相關(guān)信息及狀態(tài)遷轉(zhuǎn)。
任職資格:
1、大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷,具備英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先;
2、2年以上智能座艙或相關(guān)軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn),熟悉座艙產(chǎn)品;若本科以上學(xué)歷可對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)降低;
3、能熟練使用相關(guān)Bug管理系統(tǒng)(如JIRA、禪道等);
4、熟練掌握Excel表或相關(guān)的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù);
5、性格外向,溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。