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一、崗位 職責(zé):1、負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案;2、負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢; 3、負(fù)責(zé)在線投訴受理,安撫客戶投訴，及時(shí)反饋客戶需求。 二、薪資待遇 1、20元/小時(shí)(15元基本+5元績效)，按實(shí)際上班小時(shí)數(shù)計(jì)算(綜合3500~5000)2、知名服務(wù)外包外企，非常好的晉升空間，辦公環(huán)境優(yōu)越。 3、綜合工時(shí)制(滿勤174小時(shí)/月)，平均一周工作40小時(shí)，平均8小時(shí)/天(節(jié)假日加班3倍費(fèi)用另計(jì))。 5、入職后公司統(tǒng)一安排5天帶薪培訓(xùn)(培訓(xùn)未結(jié)束丌予結(jié)算薪資)，考核通過后安排上線正式上崗工作。(培訓(xùn)通過率95%，只要認(rèn)真聽講均可通過)