崗位要求:
1、動(dòng)態(tài)信息檢測(cè)
覆蓋渠道:監(jiān)測(cè)新聞、社交媒體(微博、微信、抖音)、論壇、短視頻、博客等平臺(tái)的信息;
核心議題:跟蹤品牌輿情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策變化、突發(fā)公共事件等。
2、輿情研判分析
分類處理:區(qū)分信息的正面、中性、負(fù)面屬性,識(shí)別潛在危機(jī)信號(hào);
趨勢(shì)預(yù)測(cè):結(jié)合數(shù)據(jù)工具(如:SQL、Excel、輿情系統(tǒng)),分析傳播路徑、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)核情緒演變;
深度解讀:挖掘事件背后的網(wǎng)民情緒、利益關(guān)聯(lián)和社會(huì)文化動(dòng)因。
3、輸出應(yīng)對(duì)建議
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)輿情(如負(fù)面爆發(fā)、謠言擴(kuò)散)及時(shí)向管理層發(fā)送預(yù)警并制定初步應(yīng)對(duì)計(jì)劃;
報(bào)告撰寫:提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)、專題報(bào)告,內(nèi)容包括數(shù)據(jù)圖表、傳播規(guī)律總結(jié)、案例對(duì)比等;
策略協(xié)作:聯(lián)動(dòng)公關(guān)、法務(wù)、運(yùn)營(yíng)部門,參與制定回應(yīng)話術(shù)、澄清聲明或危機(jī)公關(guān)方案。
4、危機(jī)快速響應(yīng)
在突發(fā)事件中(如產(chǎn)品事故、高管言論爭(zhēng)議),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)展,調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。
配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化關(guān)鍵詞庫(kù),提升監(jiān)測(cè)精確度。
任職資格:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,新聞學(xué)(新聞學(xué)、傳播學(xué)、網(wǎng)絡(luò)與新媒體)、營(yíng)銷學(xué)(市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、企業(yè)管理)相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、要去責(zé)任心強(qiáng),能高強(qiáng)度在線,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),個(gè)人感知能力強(qiáng),善于溝通。