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一：招聘崗位 聯(lián)通接線員 二：崗位職責 1. 負責接聽聯(lián)通用戶的來電，解答用戶關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和業(yè)務(wù)辦理等問題。 2. 準確記錄用戶的需求和問題，并及時反饋給相關(guān)部門進行處理。 3. 協(xié)助用戶解決在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)過程中遇到的各種疑難問題，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。 4. 按照公司的服務(wù)標準和流程，為用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確保用戶滿意度。 5. 積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 三：崗位要求 1. 年齡要求： 18 周歲至 35 周歲。 2. 學歷要求：大專及以上學歷，專業(yè)不限。條件優(yōu)秀者可放寬條件 3. 語言能力：普通話正常溝通，具備良好的溝通能力和語言表達能力。 4. 計算機技能：熟練掌握計算機基本操作技能，打字速度達到，每分鐘 30 字以上。 5. 服務(wù)意識：具有較強的服務(wù)意識和責任心，能夠耐心、熱情地為用戶提供服務(wù)。 6. 工作態(tài)度：工作認真負責，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。 四; 薪資待遇 薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資+績效獎金+加班補貼+各種福利= 綜合薪資：5000-8000 元/月。 五： 福利待遇 ? 繳納五險一金，為員工提供全面的社會保障。 ? 提供帶薪培訓、帶薪年假、病假等各類假期，保障員工的休息和學習時間。 ? 定期組織團建活動、生日會等，豐富員工的業(yè)余生活。 ? 提供節(jié)日福利、高溫補貼、夜班補貼等各種福利補貼。 ? 有良好的晉升機制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 工作時間與地點 1. 工作時間：月休6-8天，實行排班制，每個班9小時，（中途有休息）