職位描述
電子商務(wù)
招募要求
?大專及以上學(xué)歷，具有相應(yīng)證書或者說明
?以客戶和服務(wù)品質(zhì)為重
?重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，目標(biāo)導(dǎo)向
?良好的表達(dá)和指導(dǎo)技能， 解決問題能力突出
?優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力
?有電商平臺（京東或天貓）售后客服管理工作經(jīng)驗(yàn)及1年以上同等工作崗位經(jīng)驗(yàn)，管幅不低于15；（硬性要求）
職責(zé)
?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的綜合管理工作（日常管理、現(xiàn)場工作管理，監(jiān)控工作效率，及時(shí)解決問題，調(diào)動訪問員工作積極性等）
?提供員工必須的培訓(xùn)和指導(dǎo)，對員工的技能和績效進(jìn)行考核
?配合質(zhì)檢，培訓(xùn)，運(yùn)營組長工作
薪資
?4000底薪，1000績效，1000補(bǔ)貼，晚班補(bǔ)貼50一天
上班時(shí)間：
?9-24點(diǎn)排班制，排班雙休
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)吉泰錦江大廈24樓
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職位發(fā)布者
劉先生/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京智齒優(yōu)服技術(shù)服務(wù)有限公司保定分公司北京智齒眾服技術(shù)咨詢有限公司，2017年12月成立于北京，隸屬于北京智齒科技，聚焦服務(wù)能力，專注于一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案的供應(yīng)商，在人工服務(wù)的基礎(chǔ)上以AI為驅(qū)動，提供新一代的智能全客服解決方案，通過人力資源管理服務(wù)+人工智能技術(shù)幫助企業(yè)降低服務(wù)與營銷成本、增進(jìn)效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長期提供客服相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)、銷售與售后服務(wù)及為企業(yè)提供客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)，我們?yōu)槠髽I(yè)提供基于「客戶聯(lián)絡(luò)」領(lǐng)域的「三維一體化」解決方案，即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務(wù)」場景一體化、「軟件+BPO」業(yè)務(wù)一體化。服務(wù)理念是軟件+優(yōu)質(zhì)人工客服+專業(yè)的運(yùn)營管理，通過業(yè)務(wù)診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項(xiàng)目運(yùn)營過程中的閉環(huán)管理和持續(xù)優(yōu)化，為企業(yè)服務(wù)和營銷場景提供優(yōu)質(zhì)、高效、降本的價(jià)值服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涉及呼叫中心、電銷、內(nèi)容審核、標(biāo)注、私域代運(yùn)營。
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