職位描述
征信管理銀行
工作職責：
1、負責修訂全行征信異議及投訴處理操作規(guī)程；
2、負責處理行內(nèi)各渠道的征信客訴，溝通業(yè)務部門核實具體情況并反饋；按照監(jiān)管制度及相關(guān)規(guī)定完成異議處理書面回復，并及時督促業(yè)務部門聯(lián)系客戶告知處理結(jié)果；
3、定期組織關(guān)于征信異議處理及投訴為主題的征信培訓；
4、負責信訪征信客訴專項排查報告的撰寫，和監(jiān)管部門保持良好溝通。
任職要求：
1、本科及以上學歷，財經(jīng)類、法律類、金融類相關(guān)專業(yè)或教育背景；
2、具有銀行、證券、信托等金融機構(gòu)2年以上征信管理、客戶投訴管理、合規(guī)審查等工作經(jīng)驗；
3、掌握征信管理相關(guān)監(jiān)管制度及規(guī)定，具備豐富的征信客訴處理工作經(jīng)驗；
4、具有嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力，較強的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，具有較強的公文寫作能力；
5、工作責任心強、具備抗壓能力。
工作地點
建鄴區(qū)南京金融城4號樓
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職位發(fā)布者
許女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇蘇商銀行股份有限公司蘇商銀行于2017年6月在南京成立，是江蘇省首家數(shù)字銀行，定位為“科技驅(qū)動的O2O銀行”，力爭成為“長三角核心區(qū)普惠金融客群最多、Fintech應用最多、具有領(lǐng)先優(yōu)勢的專精特新數(shù)字銀行”。我行強在數(shù)字化運營能力。
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