工作地點:西安外國語大雁塔校區(qū)
【崗位職責】
1. 咨詢與規(guī)劃
(1) 為客戶提供留學國家、院校及專業(yè)選擇的專業(yè)建議,制定個性化留學方案。
(2) 分析客戶背景(成績、語言、經(jīng)歷等),評估申請優(yōu)劣勢,明確目標院校范圍。
2 客戶關(guān)系管理
(1) 跟進潛在客戶轉(zhuǎn)化,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升滿意度與轉(zhuǎn)介紹率。
(2)定期回訪已簽約客戶,反饋申請進度,解答疑問。
3. 市場與推廣支持
(1)參與線上線下留學講座、直播活動,分享留學政策與成功案例。
(2) 通過社交媒體或內(nèi)容平臺輸出專業(yè)觀點,吸引潛在客戶。
【崗位要求】
1. 教育背景
(1)本科及以上學歷,英語、教育學、國際關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識與經(jīng)驗
(1)熟悉主流留學國家(美、英、澳、加等)的教育體系、院校排名及申請流程。
(2)了解留學文書寫作規(guī)范,掌握常見專業(yè)(商科、理工科、藝術(shù)類)的申請?zhí)攸c。
(3)1-3年留學咨詢行業(yè)經(jīng)驗,有成功案例者優(yōu)先。
4. 軟性素質(zhì)
(1)溝通能力強,善于挖掘客戶需求并提供針對性解決方案。
(2)抗壓性高,能同時處理多任務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。
(3) 具備服務(wù)意識與耐心,適應靈活工作時間(如周末客戶咨詢)。
【薪資待遇】
1.早九晚六,雙休,不加班;
2.繳納五險,節(jié)假日福利等別人有的你都有。