崗位職責(zé):
1、主要通過接聽電話的形式,處理患者遇到的問題
2、收集患者反饋的建議,協(xié)助醫(yī)館不斷的完善服務(wù)
3、了解患者需求,用心為每一位患者提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
中西醫(yī)相關(guān)專業(yè)或者中醫(yī)愛好者優(yōu)先錄用