崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶線上平臺的日常運(yùn)營工作,確??蛻羝脚_穩(wěn)定高效運(yùn)行
2.電銷、面銷為主,與公司存量客戶保持高頻次、高質(zhì)量溝通,深入了解客戶需求與痛點(diǎn),為客戶提供個性化的服務(wù)解決方案,提升客戶滿意度
3.對客戶信息進(jìn)行動態(tài)管理分析,及時發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求與合作機(jī)會
4.及時關(guān)注1688平臺政策及活動,為商家提供高效最新服務(wù),促進(jìn)平臺續(xù)約、店鋪裝修運(yùn)營等增值產(chǎn)品;
崗位要求:
1.有較強(qiáng)的服務(wù)意識與抗壓能力
2.清晰的語言表達(dá)能力
薪酬福利:
無責(zé)底薪+績效獎金+提成,
購買社保,法定節(jié)假日全休,
公司不定期提供免費(fèi)下午茶、團(tuán)建活動