一、崗位職責(zé)
1. 接待業(yè)主咨詢、投訴及報修;
2. 跟進(jìn)服務(wù)工單并反饋處理結(jié)果;
3. 維護(hù)業(yè)主檔案及滿意度調(diào)查;
4. 物業(yè)費(fèi)催繳及費(fèi)用公示。
二、崗位要求
1、大專及以上(不限專業(yè),服務(wù)類優(yōu)先)
2、1年以上客服或物業(yè)前臺經(jīng)驗;
3、較強(qiáng)的溝通能力、投訴處理、服務(wù)意識強(qiáng),耐心細(xì)致,情緒穩(wěn)定
本崗位提供住宿,繳納社保,周邊餐飲便利