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崗位職責： 1. 負責對轄區(qū)的各類費用 (含物業(yè)服務(wù)費、各項代收費用、特約服務(wù)費等經(jīng)營性費用 ) 的收??； 2. 負責業(yè)主的來電來訪，裝修管理，投訴建議等協(xié)調(diào)溝通工作； 3.負責業(yè)主的關(guān)系維護，相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作； 4.熟悉轄區(qū)設(shè)施設(shè)備及運行情況，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，各類宣傳等進行監(jiān)督管理,擬定巡查計劃對樓宇及小區(qū)內(nèi)物業(yè)進行日常巡查；做好空置房的管理工作, 對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時通知相關(guān)部門處理 , 跟蹤結(jié)果并記錄； 5.建立回訪制度，投訴登記處理制度；對房屋質(zhì)量建議、服務(wù)進行回訪； 6.負責接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見給予以解釋、解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案； 7.負責辦理各類外來人員的出入證件和業(yè)主物品遷出辦理； 8.熟悉轄區(qū)業(yè)主的情況, 全面與業(yè)主溝通并建立良好的關(guān)系。全程跟蹤處理業(yè)主的意見、建議、投訴、糾紛、報事報修、服務(wù)請求,及時反饋結(jié)果； 9.協(xié)助開展特約服務(wù)、小區(qū)文化、體育活動,協(xié)助開展對小區(qū)(管理處 ) 的各種宣傳活動； 10.服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下, 具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能。 任職要求： 1. 男女不限，23-35歲，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 2.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 3.服務(wù)意識強，心態(tài)積極樂觀，善于溝通協(xié)調(diào)。