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崗位職責： 禮賓： 1.負責對客人進店迎送及行李接待等工作。 2.每天檢查自身儀表狀態(tài)，確保良好的工作狀態(tài)。 3.關注大廳的出現(xiàn)的異常情況，及時向前廳部經(jīng)理匯報。 4.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。 5.熟知酒店服務項目.營業(yè)時間及方位，能夠為賓客提供基本的問詢服務和安排出行服務。 6.執(zhí)行和完成上司分派的相關工作。 7.國企單位有五險 8.能接受三班倒優(yōu)先 前臺服務員： 1.為散客、團隊、會務客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收及補發(fā)房卡（如丟失收取一定費用后方可補發(fā)）。 2.隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房等服務項目。 3.負責辦理客房的換房手續(xù)。 4.國企單位，有五險 5.能接受三班倒優(yōu)先