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更新于 6月20日

西班牙語客服文案專員

7000-12000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

筆譯西班牙語專業(yè)八級貿(mào)易/進出口翻譯服務
職位:西班牙客服文案專員 職責: 1、提供良好的客戶服務,準確、快速回復客戶的郵件,包括售前咨詢、售中追蹤訂單信息和售后問題處理等; 2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高客戶滿意度和賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài); 3、維護日常工作的流程及細則文檔,提高團隊效率和整體協(xié)調度; 4、搜集整理問題及時反饋,持續(xù)優(yōu)化部門協(xié)同,提高客戶轉化率/復購率和客戶忠誠度。 5、負責撰寫或翻譯產(chǎn)品文案、說明書文案等 6、負責撰寫或翻譯營銷活動主題文案,品牌文案,商城網(wǎng)站的各種文案,包括但不限于內容運營(家裝建議&產(chǎn)品推薦、生活方式分享),頁面SEO優(yōu)化等; 7、負責翻譯其他類型的文案,包括但不限于行政、法務文件等 8、負責上級交辦的其他工作。 職位要求: 1:本科學歷以上,西班牙語專八以上; 2:熟悉商務信函寫作,良好的理解和書面表達能力,客戶服務意識強,責任心強; 3: 語言能力出眾,具有邏輯表達性,對文字工作感興趣; 4:細致,專注,較強的溝通合作能力,責任心強,抗壓能力強; 5:語言類工作相關背景,比如廣告公司文案、翻譯公司翻譯,語言類老師等;跨境電商相關經(jīng)驗優(yōu)先; 6:有留學經(jīng)驗者優(yōu)先

工作地點

鄭州二七區(qū)亞星時代廣場21樓2112室

職位發(fā)布者

杜女士/人事專員

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公司Logo河南凱倍德實業(yè)有限公司
河南凱倍德實業(yè)有限公司:以下簡稱“凱倍德”,是一家集產(chǎn)品設計、采購、運營于一體的跨境電子商務公司,公司專注跨境電商出口業(yè)務,產(chǎn)品廣泛涉及家居家具、花園戶外,體育運動、寵物用品等多個品類領域。凱倍德通過第三方電子商務交易平臺Amazon、eBay、Wayfair進入美國和歐洲市場,并擁有自主產(chǎn)品品牌。公司以追求卓越的精神,致力于推動中國外貿(mào)B2C事業(yè)的發(fā)展,將最優(yōu)質的產(chǎn)品提供給每一個消費者,給用戶帶來優(yōu)質的產(chǎn)品和生活體驗。凱倍德是一家完全由90后組成的新興的團隊,是一個充滿朝氣、青春活潑、團結互助、開拓創(chuàng)新、有追求、有夢想的團隊。工作氛圍自由,開放,簡單,高效,有活力。處于高速發(fā)展期的凱倍德尊重客戶,尊重合作伙伴,尊重個體,尊重創(chuàng)新。公司提供可競爭性工薪待遇,提供以老帶新的培訓機制,提供海外工作學習的機會,搭建好平臺愿與有志于跨境電子商務的人才共同發(fā)展、共享成果。
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