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更新于 6月20日

西班牙語客服文案專員

7000-12000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

筆譯西班牙語專業(yè)八級(jí)貿(mào)易/進(jìn)出口翻譯服務(wù)
職位:西班牙客服文案專員 職責(zé): 1、提供良好的客戶服務(wù),準(zhǔn)確、快速回復(fù)客戶的郵件,包括售前咨詢、售中追蹤訂單信息和售后問題處理等; 2、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高客戶滿意度和賬戶好評(píng)率,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài); 3、維護(hù)日常工作的流程及細(xì)則文檔,提高團(tuán)隊(duì)效率和整體協(xié)調(diào)度; 4、搜集整理問題及時(shí)反饋,持續(xù)優(yōu)化部門協(xié)同,提高客戶轉(zhuǎn)化率/復(fù)購率和客戶忠誠度。 5、負(fù)責(zé)撰寫或翻譯產(chǎn)品文案、說明書文案等 6、負(fù)責(zé)撰寫或翻譯營銷活動(dòng)主題文案,品牌文案,商城網(wǎng)站的各種文案,包括但不限于內(nèi)容運(yùn)營(家裝建議&產(chǎn)品推薦、生活方式分享),頁面SEO優(yōu)化等; 7、負(fù)責(zé)翻譯其他類型的文案,包括但不限于行政、法務(wù)文件等 8、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。 職位要求: 1:本科學(xué)歷以上,西班牙語專八以上; 2:熟悉商務(wù)信函寫作,良好的理解和書面表達(dá)能力,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng); 3: 語言能力出眾,具有邏輯表達(dá)性,對(duì)文字工作感興趣; 4:細(xì)致,專注,較強(qiáng)的溝通合作能力,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng); 5:語言類工作相關(guān)背景,比如廣告公司文案、翻譯公司翻譯,語言類老師等;跨境電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6:有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)亞星時(shí)代廣場(chǎng)21樓2112室

職位發(fā)布者

杜女士/人事專員

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河南凱倍德實(shí)業(yè)有限公司:以下簡稱“凱倍德”,是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、運(yùn)營于一體的跨境電子商務(wù)公司,公司專注跨境電商出口業(yè)務(wù),產(chǎn)品廣泛涉及家居家具、花園戶外,體育運(yùn)動(dòng)、寵物用品等多個(gè)品類領(lǐng)域。凱倍德通過第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)Amazon、eBay、Wayfair進(jìn)入美國和歐洲市場(chǎng),并擁有自主產(chǎn)品品牌。公司以追求卓越的精神,致力于推動(dòng)中國外貿(mào)B2C事業(yè)的發(fā)展,將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給每一個(gè)消費(fèi)者,給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和生活體驗(yàn)。凱倍德是一家完全由90后組成的新興的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)充滿朝氣、青春活潑、團(tuán)結(jié)互助、開拓創(chuàng)新、有追求、有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)。工作氛圍自由,開放,簡單,高效,有活力。處于高速發(fā)展期的凱倍德尊重客戶,尊重合作伙伴,尊重個(gè)體,尊重創(chuàng)新。公司提供可競(jìng)爭(zhēng)性工薪待遇,提供以老帶新的培訓(xùn)機(jī)制,提供海外工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),搭建好平臺(tái)愿與有志于跨境電子商務(wù)的人才共同發(fā)展、共享成果。
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