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物業(yè)監(jiān)控員職位描述 一、工作內(nèi)容 1. 監(jiān)控設(shè)備操作與監(jiān)測(cè) ：實(shí)時(shí)監(jiān)控物業(yè)區(qū)域內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等各類安防設(shè)備，仔細(xì)觀察監(jiān)控畫面，對(duì)異常情況（如人員聚集、可疑人員徘徊、消防通道占用等）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。 2. 信息記錄與傳達(dá) ：準(zhǔn)確記錄監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的各類情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過等詳細(xì)信息。及時(shí)與相關(guān)部門（如秩序維護(hù)部門、客服部門等）溝通協(xié)調(diào)，傳達(dá)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 3. 協(xié)助應(yīng)急處理 ：在接到報(bào)警信號(hào)或發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理，如通知相關(guān)人員到場(chǎng)、遠(yuǎn)程操控監(jiān)控設(shè)備提供輔助支持等。 4. 設(shè)備維護(hù)與管理 ：定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。 二、能力和要求 1. 基本素質(zhì) ：年齡在18-45歲之間，身體健康，無不良嗜好和違法犯罪記錄，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制度。 2. 技能要求 ：熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作方法，計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用，具備一定的設(shè)備故障排查能力。具備良好的溝通能力和信息處理能力，能夠準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)信息。 3. 工作經(jīng)驗(yàn) ：有1年以上物業(yè)監(jiān)控或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 4. 學(xué)歷要求 ：初中及以上學(xué)歷。