一、 崗位職責(zé)
為廣州4-7星高值用戶通過(guò)主動(dòng)外呼和被動(dòng)咨詢兩種方式,提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理、維系挽留、故障申告和建議收集等尊享服務(wù)。
二、崗位要求
1、普通話流利,會(huì)聽(tīng)粵語(yǔ),熟悉基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作;
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、領(lǐng)悟及歸納總結(jié)能力;
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、身體健康,有電信從業(yè)經(jīng)歷人員優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利
1、薪酬:崗位工資+績(jī)效【提成+各類補(bǔ)貼,轉(zhuǎn)正后平均稅前月薪6000-7000元/月,多勞多得,上不封頂;
2、保險(xiǎn):按照國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
3、福利:不定期團(tuán)建活動(dòng)和參加省市公司各類技能競(jìng)賽,享受國(guó)家法定節(jié)假日福利。
四、工作地點(diǎn)和時(shí)間
1、工作地點(diǎn):廣州市海珠區(qū)海聯(lián)路173號(hào)電信大樓(交通路線:8號(hào)線曉港地鐵,途徑公交站:海印橋南站)
2、工作時(shí)間:周一至周五上午9:00-18:00,周末雙休。