崗位職責(zé):
1、完成基礎(chǔ)外呼任務(wù)客戶量,外呼聯(lián)系粉絲客戶并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、完成月既定指標(biāo),對目標(biāo)粉絲客戶進行補充產(chǎn)品并業(yè)務(wù)確認(rèn);
3、負(fù)責(zé)告知粉絲客戶產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)解決目標(biāo)粉絲客戶對產(chǎn)品的疑義;
5、如遇到客戶投訴或查詢超越自己的有關(guān)權(quán)限時,需及時反饋給所屬上司。
任職要求:
1、普通話純正,學(xué)歷不限;
2、良好的客戶服務(wù)意識,工作積極主動,責(zé)任心強,具備一定的抗壓能力,適應(yīng)排班制工作;
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和基本電腦操作,溝通能力強且應(yīng)變力強優(yōu)先考慮;
4、有電話客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
無責(zé)底薪2500元+績效2500元+提成,月綜合薪資稅前8k-9k
上班時間9:30-18:30,周休兩天
無需開拓新客戶,每日有穩(wěn)定的直播粉絲客戶資源