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檢票售票客服

2000-4000元

宿遷宿豫區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

有很大晉升空間

1. 檢票管理：負(fù)責(zé)景區(qū)入口檢票工作，核對(duì)游客門票信息，確保入園秩序，并能夠熟練處理各類票務(wù)問題。 2. 客服服務(wù)：為游客提供咨詢、指引等服務(wù)，解答游客疑問，提升游客體驗(yàn)。 3. 客訴處理：及時(shí)、妥善處理游客投訴及建議，做好記錄并反饋至相關(guān)部門。 4. 園區(qū)運(yùn)營(yíng)檢查：巡視園區(qū)，監(jiān)督設(shè)施運(yùn)行情況，確保各項(xiàng)服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。 5. 安全管理：協(xié)助維護(hù)園區(qū)秩序，關(guān)注游客安全，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 6. 其他工作：完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)相關(guān)任務(wù)。

7、經(jīng)驗(yàn)要求：有景區(qū)、旅游、客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8. 年齡要求： 35歲以下，男女不限。 9. 能力要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心處理游客問題。具備一定的應(yīng)變能力，能妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)戶外工作環(huán)境。不畏懼與人打交道，性格外向活潑，邏輯思維能力強(qiáng)。有駕駛證，且能夠熟練駕駛車輛。 10. 其他要求：能適應(yīng)節(jié)假日、周末排班工作。熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）者優(yōu)先。英語口語優(yōu)秀者優(yōu)先。有導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。