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1、 負責(zé)接聽客戶來電，全面貼切、耐心細致地回答客戶提出的各種咨詢問題，幫助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2、 負責(zé)受理客戶投訴，準確詳細地記錄投訴事件，并按相應(yīng)流程處理； 3、 負責(zé)做好工作日志，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報； 薪酬福利 試用期（3個月）：試用期綜合薪資5000元 ②正式期：綜合薪資7000-9000 【員工福利】 1、勞動保障：按國家規(guī)定入職購買五險一金； 2、提供住宿（不住宿補貼800元/月） 3、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假 4、培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、員工進階培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等各類培訓(xùn)； 5、節(jié)日慰問：發(fā)放節(jié)日福利； 6、晉升機制：全體員工機會平等，給到大家良好的全國發(fā)展機會和晉升發(fā)展空間； 7、團隊活動：不定期組織各類激勵方案、團建活動等。