職位描述
C端用戶平臺(tái)類產(chǎn)品工具類產(chǎn)品
1、基于業(yè)務(wù)日常IT功能優(yōu)化需求，協(xié)助進(jìn)行需求收集、組織澄清和整理；
2、按照方案進(jìn)度要求，組織用戶進(jìn)行SIT&UAT測試；記錄和反饋問題；輸出操作指導(dǎo)，并支撐IT上線后對一線進(jìn)行推廣、賦能
3、支撐產(chǎn)品上線后的運(yùn)營維護(hù)，收集用戶在產(chǎn)品使用過程中的問題及合理化建議，并進(jìn)行閉環(huán)管理
4、對數(shù)字化IT功能的求助、咨詢、投訴或建議，及時(shí)解答，在輔導(dǎo)下提供完整、準(zhǔn)確的解決方案，并制作相關(guān)知識(shí)FAQ
5、協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)將商品信息維護(hù)到位，保證選購順暢，提升貨架效率，提升用戶滿意度
知識(shí)：熟練掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營或者IT系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)營的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)營的基本方法、流程、措施等；
技能：熟練使用Office等辦公軟件如ppt，EXCEL等；具備一定數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)驗(yàn)；具備一定的英語聽說讀寫能力
能力要求：
1，溝通能力：能和上下游接口部門建立例行溝通機(jī)制和日常進(jìn)展審視；
2，項(xiàng)目管理能力：具備基本的項(xiàng)目管理能力，如項(xiàng)目進(jìn)度管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等；
3，抗壓能力：服從工作安排，能按流程指導(dǎo)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤閉環(huán)
資格要求
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：流程&IT，采購領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
專業(yè)：原則上為計(jì)算機(jī)/通信/網(wǎng)絡(luò)/信息工程等相關(guān)專業(yè)；
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：IT產(chǎn)品運(yùn)營/項(xiàng)目管理或采購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；本崗位職責(zé)對應(yīng)的工作背景與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
東莞華為南方工廠1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張女士/招聘主管
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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科（FESCO Adecco）作為一家中外合資的人力資源服務(wù)企業(yè)，擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全球化的資源整合能力。 2010年由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group成立的中外合資企業(yè)。它在全球擁有60多個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在中國服務(wù)輻射全國34個(gè)省自治區(qū)直轄市、400余座城市。為企業(yè)及個(gè)人提供通用外包、專業(yè)外包、人事薪酬、招聘獵頭、員工福利等綜合性人力資源服務(wù)。1.**強(qiáng)大的合作背景**：外企德科是全球人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者——德科集團(tuán)（The Adecco Group），與中國體量最大的綜合性人力服務(wù)企業(yè)之一北京國際人力資本集團(tuán)（FESCO Group）合資成立的公司[^1^][^3^]。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使得外企德科不僅繼承了FESCO深厚的本地行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，同時(shí)也引入了德科集團(tuán)的國際視野和先進(jìn)的服務(wù)理念。2.**廣泛的服務(wù)范圍**：外企德科為企業(yè)及個(gè)人提供包括業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭及員工福利在內(nèi)的全方位人力資源解決方案[^3^]。無論是基礎(chǔ)的人員招聘、人事管理還是高級(jí)的人才發(fā)展策略咨詢，外企德科都能提供專業(yè)服務(wù)。3.**國際化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)**：依托母公司德科集團(tuán)的全球網(wǎng)絡(luò)，外企德科的服務(wù)能力不僅限于中國國內(nèi)，還擴(kuò)展到了全球60多個(gè)國家和地區(qū)[^4^]。這使得外企德科能夠?yàn)橄Ｍ呦驀H市場的中國企業(yè)，以及尋求進(jìn)入中國市場的國際企業(yè)，提供無縫的服務(wù)連接和本地化的人力資源解決方案。4.**創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用**：在人力資源管理技術(shù)和服務(wù)模式上，外企德科不斷創(chuàng)新，如引入LHH職業(yè)過渡方案、Xpert On-Line評(píng)估工具等先進(jìn)的人力資源服務(wù)模塊[。這些創(chuàng)新服務(wù)不僅提升了客戶體驗(yàn)，也幫助客戶更好地應(yīng)對市場變化和人力資源管理挑戰(zhàn)。
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