職位描述
toB專員運營商/增值服務云計算/大數(shù)據(jù)
六險一金
工作時間：8:30-18:00 午休2小時
崗位職責
1、銷售項目運作：組織重大項目（群）分析會、重大項目復盤、失利項目問責、優(yōu)秀項目獎勵等，識別風險和問題并及時預警，例行審視銷售項目（群）的運作規(guī)范性和合規(guī)性；
2、客戶群業(yè)務管理：負責客戶群政策落地，使能與支撐代表處組織客戶洞察、客戶關系規(guī)劃及評估，識別風險，有效管理目標及計劃落地，對過程質量負責；
3、客戶滿意度管理：負責客戶聲音和滿意度管理，包括制定相關管理動作，客戶聲音及TopN問題的閉環(huán)管理，識別關注點和訴求的發(fā)展變化，提前預警；
4、競爭管理：關注區(qū)域內友商活動，負責區(qū)域內競爭對手信息合法收集和分析，支撐正面戰(zhàn)場運作；
5、對客戶群業(yè)務流程、規(guī)則及政策設計和適配負責，制定客戶群業(yè)務管理要求與線上線下運營機制；
6、負責數(shù)字化作戰(zhàn)平臺建設或優(yōu)化，通過數(shù)字化運營有效使能和支持系統(tǒng)部作戰(zhàn)，驅動作戰(zhàn)軍情可視、風險預警和問題解決。
業(yè)務技能要求：
技能：具備一定的數(shù)據(jù)及信息分析技能、銷售項目運作及客戶關系管理技能、溝通技能
專業(yè)知識要求：
知識：了解銷售與客戶群業(yè)務流程；了解經(jīng)營管理基礎知識；具備風險管理及項目管理基礎知識
其他要求：
銷售業(yè)務相關工作經(jīng)驗
工作地點
工業(yè)園區(qū)華為蘇州研究所-西1門1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
喬穎/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
外企德科數(shù)字技術有限公司外企德科（FESCO Adecco）作為一家中外合資的人力資源服務企業(yè)，擁有龐大的服務網(wǎng)絡、豐富的客戶服務經(jīng)驗以及全球化的資源整合能力。 2010年由中國人力資源服務行業(yè)的FESCO與全球人力資源服務行業(yè)領航者The Adecco Group成立的中外合資企業(yè)。它在全球擁有60多個國家和地區(qū)的服務網(wǎng)絡，在中國服務輻射全國34個省自治區(qū)直轄市、400余座城市。為企業(yè)及個人提供通用外包、專業(yè)外包、人事薪酬、招聘獵頭、員工福利等綜合性人力資源服務。1.**強大的合作背景**：外企德科是全球人力資源服務行業(yè)的領導者——德科集團（The Adecco Group），與中國體量最大的綜合性人力服務企業(yè)之一北京國際人力資本集團（FESCO Group）合資成立的公司[^1^][^3^]。這種強強聯(lián)合使得外企德科不僅繼承了FESCO深厚的本地行業(yè)經(jīng)驗和資源，同時也引入了德科集團的國際視野和先進的服務理念。2.**廣泛的服務范圍**：外企德科為企業(yè)及個人提供包括業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭及員工福利在內的全方位人力資源解決方案[^3^]。無論是基礎的人員招聘、人事管理還是高級的人才發(fā)展策略咨詢，外企德科都能提供專業(yè)服務。3.**國際化的服務網(wǎng)絡**：依托母公司德科集團的全球網(wǎng)絡，外企德科的服務能力不僅限于中國國內，還擴展到了全球60多個國家和地區(qū)[^4^]。這使得外企德科能夠為希望走向國際市場的中國企業(yè)，以及尋求進入中國市場的國際企業(yè)，提供無縫的服務連接和本地化的人力資源解決方案。4.**創(chuàng)新的技術應用**：在人力資源管理技術和服務模式上，外企德科不斷創(chuàng)新，如引入LHH職業(yè)過渡方案、Xpert On-Line評估工具等先進的人力資源服務模塊[。這些創(chuàng)新服務不僅提升了客戶體驗，也幫助客戶更好地應對市場變化和人力資源管理挑戰(zhàn)。
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