職位描述
全白班
工作內(nèi)容：
1.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒,并預(yù)約客戶(hù)回廠(chǎng),為客戶(hù)提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù)；
2.日常咨詢(xún)電話(huà)或反饋電話(huà)接聽(tīng),處理客戶(hù)投訴、咨詢(xún)等,及時(shí)匯總復(fù)雜客訴問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,提供良好的客戶(hù)體驗(yàn)；
3.負(fù)責(zé)完成預(yù)約、招攬以及客戶(hù)活動(dòng)邀約目標(biāo)；
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn)；
2.熟練掌握辦公軟件操作；
3.有相關(guān)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
遼寧省大連市西崗區(qū)建業(yè)街52號(hào)西崗區(qū)建業(yè)街，恒隆廣場(chǎng)后身。
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