職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服小紅書(shū)電子商務(wù)新媒體
崗位內(nèi)容：
1. 與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問(wèn)題；
2.了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度；
2. 建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3. 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，保證客戶問(wèn)題的順利解決。
任職要求：
1. 具備良好的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力；
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
3. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
4. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
鄭州市-二七區(qū)-漓江路中聯(lián)創(chuàng)橄欖城-伍號(hào)院北側(cè)約40米新公館二棟-103
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