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更新于 5月22日

天貓京東售前客服綜合6k-8k

6000-9000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、抖音、天貓、淘寶、拼多多、京東售前/售后在線回復(fù)顧客咨詢崗,解答顧客疑問,物流問題 2、每日處理店鋪后臺退款,降低退款時間、防止訂單超時退款等 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職要求: 1,熟悉抖音/淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺規(guī)則,購物流程等; 2、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 3、打字速度快; 4、有售前客服或者售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、性格溫和有耐心,無不良嗜好,具備良好的溝通和表達能力,有較強的親和力; 福利待遇: 1、無責(zé)底薪4000—4700+績效獎金+提成=月收入5000—7000(有經(jīng)驗優(yōu)秀者入職底薪4200) 2、員工享有專業(yè)的帶薪培訓(xùn),通暢的晉升通道! 3、享有國家節(jié)假日、各帶薪假期(婚假、產(chǎn)假、年假、陪護假等); 4、員工享有下午茶、各種節(jié)日福利,如生日活動、中秋節(jié)禮物、國內(nèi)外旅游等活動; 面試地址:鄭州金水區(qū)鄭汴路127號升龍環(huán)球大廈B座11樓整層

工作地點

鄭州金水區(qū)環(huán)球大廈B座11樓整層

職位發(fā)布者

孫女士/高級人力

今日活躍
立即溝通
公司Logo河南科家科技研發(fā)有限公司
品牌介紹:河南科家為河南聚量子公司成立于2019年,總部設(shè)在河南鄭州,是一家以科研開發(fā)為核心、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技制造企業(yè)。河南科家高度重視科技創(chuàng)新能力,從用戶需求出發(fā),持續(xù)加大研發(fā)投入,通過產(chǎn)品的視覺化美感、形式感、體驗感的設(shè)計解決用戶的痛點,滿足用戶的需求,帶給用戶更好的消費體驗。河南科家積極與科研機構(gòu)和高校合作,開展產(chǎn)學(xué)研合作項目,加強技術(shù)創(chuàng)新能力。不斷引進和開發(fā)新技術(shù)、新材料、新工藝等確保產(chǎn)品的創(chuàng)新性、及優(yōu)良性能。每年保持多款新品推出,保持了市場活力和競爭力。目前品牌旗下?lián)碛衅票诙節(jié){機、真空機、多功能壓力鍋、原汁機、電動切菜刀、小型電飯煲等幾十款自主研發(fā)產(chǎn)品。公司快速布局線上線下渠道及海外市場渠道,與天貓、京東、拼多多、抖音、快手、視頻號、小紅書和線下主流平臺均建立了良好的合作關(guān)系、實現(xiàn)了消費者的全域觸達與品牌營銷。企業(yè)理念:以終為始,擇高而立,一生一事,一戰(zhàn)到底。品牌口號:將科技融入百姓生活河南科家使命:創(chuàng)造精美好物,讓用戶尖叫。搭建智慧平臺,助力員工成長。堅持創(chuàng)新精神,推動行業(yè)進步。河南科家愿景:成為河南省最具影響力的電商企業(yè),成為行業(yè)備受信賴的知名電商企業(yè)。品牌優(yōu)勢:創(chuàng)新是第一動力,人才是第一資源。河南科家高度重視科技創(chuàng)新能力,不斷打磨科研團隊,優(yōu)化內(nèi)部管理,積極儲備高素質(zhì)、高技術(shù)人才,聚焦新品自主創(chuàng)新、自主研發(fā)之路,不斷豐富產(chǎn)品品類,持續(xù)深耕細(xì)分產(chǎn)品,滿足消費者在不同階段的需求。推進企業(yè)技術(shù)革新,倡導(dǎo)精致、創(chuàng)意、智能和健康的消費生活方式,推動行業(yè)良性發(fā)展。發(fā)展經(jīng)歷:2019年,河南科家正式成立,10人創(chuàng)始團隊揚帆起航。公司致力于為消費者提供具有性價比的精美好物,滿足消費者對美好生活的需求。2020年,河南科家聚焦抖音平臺,多款精致好物登上抖音帶貨排行榜,成為抖音直播平臺的一匹黑馬,正式進入了高速發(fā)展期!2021年,河南科家團結(jié)上下游供應(yīng)鏈伙伴,構(gòu)建國際一流供應(yīng)鏈管理體系。同時在全國范圍內(nèi)建立倉儲基地,實現(xiàn)倉儲成本的降低和配送效率的提高,為企業(yè)發(fā)展保駕護航。2022年,探索產(chǎn)研融合一體化創(chuàng)新體系,開拓出“以科技研發(fā)為核心、生產(chǎn)營銷為一體”的全新道路。合作行業(yè)頭部品牌,業(yè)績穩(wěn)定增長,成為抖音平臺3C電器常年TOP1。2023年,河南科家品牌部正式成立,聚焦新廚電賽道,以自建品牌揚帆起航,成功實現(xiàn)了“從銷售向創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型升級!同年,聯(lián)合頂尖高校清華大學(xué),成立全球研發(fā)中心,進一步夯實品牌護城河。2024年,開啟多元化渠道,線上線下雙線并行,全方位覆蓋主流電商平臺和線下渠道。進一步深化品牌觸達力,貫通線上線下全鏈路,完成渠道全方位布局。2025年,將多元化渠道做深、做透和做強。進一步搶占客戶心智,推動單一增長向多維度升級,實現(xiàn)品牌化、規(guī)?;l(fā)展,成為3C電器品類的知名品牌。
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