母嬰TOP
公司自產(chǎn)自銷從事母嬰行業(yè),產(chǎn)品是嬰兒推車等,目前的平臺有天貓京東抖音。行業(yè)處于快速發(fā)展期,各方面制度完善,人性化管理,環(huán)境優(yōu)雅。
中午公司提供午餐補貼,個人僅需5元就可以吃飽,四菜一湯?。?!
晉升路徑:客服-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理。
崗位職責(zé):
1、處理日常訂單退差價和退換貨事宜;
2、負責(zé)日常用戶接待,熟悉各種產(chǎn)品特點,熟練解答用戶對產(chǎn)品使用的各種疑問;
3、熟練運用旺店通系統(tǒng)查詢訂單信息和庫存信息,并能夠進行修改;
4、統(tǒng)計退換貨及中差評的原因,做好分析總結(jié),向主管提出建議。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可以放寬),熟悉電腦操作;
2、有上進心,思維敏捷,思路清晰,熱情開朗,善于交流。
3、做過打字客服優(yōu)先
公司福利:
1、定期專項 培訓(xùn),外出培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)機會;
2、各種帶薪假期,超長帶薪春節(jié)假
3、大小節(jié)假日禮品,生日禮品等
4、五險,專項驚喜團建
5、午餐福利,活動零食,夏日冷飲。
上班時間:
售后是早班8-17點,晚班是14:00-22::30調(diào)休的,班次是一周一倒班